1. Gerekli Temel Çerezler - Websitesi temel fonksiyonlarına ait çerezler:Gerekli Temel Çerezler, kullanıcının web sitesinde dolaÅŸabilmesi ve örneÄŸin web sitesinin güvenli alanlarına eriÅŸim vb. gibi özelliklerini kullanabilmesi için gereklidir. Bu çerezler olmadan örneÄŸin web sitesinde oturum açma veya alışveriÅŸ sepetleri oluÅŸturma vb. hizmetler saÄŸlanamaz.
2. Gerekli Temel Çerezler - Analiz çerezleri ve Ä°ÅŸlevsellik çerezleri:Analiz çerezleri, ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandıkları, örneÄŸin en sık hangi sayfaları ziyaret ettikleri ve web sayfalarından hata mesajları alıp almadıkları vb. hakkında bilgi toplar. Bu çerezler, ziyaretçiyi tanımlayabilecek bilgiler toplamaz. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler birleÅŸtirilir, bu nedenle anonimdir. Yalnızca bir web sitesinin çalışmasının iyileÅŸtirilmesi için kullanılır. Bu çerezler alternatif olarak (i) doÄŸrudan site yöneticisi tarafından birleÅŸik ÅŸekilde bilgi toplanması için kullanılması ve (ii) üçüncü taraflarca yönetilmesi, çerezlerin kullanıcıları tanımlama kabiliyetini düÅŸürmek üzere özel yöntemler uygulanması (örneÄŸin önemli IP adresi bölümlerinin maskelenmesi) ve üçüncü tarafların bunları yalnızca hizmet sunmak üzere kullanması açısından “teknik çerezler” ile benzerdir. ÖrneÄŸin, çerez verilerini, karşılaÅŸtırmadan veya mevcut kiÅŸisel verilerle zenginleÅŸtirmeden ayrı olarak kullanırlar.
tekugur.com.tr üzerinden alınan ürünlerde değişim yapılabilir. Değişim taleplerinizi ambalajı açılmamış ürünlerinizi eğer ürün kargoya verilmediyse iptal edip tekrar sipariş oluşturarak ya da ürün kargoya verildiyse iade edip, yeni sipariş oluşturma seklinde gerçekleştirebiliyoruz.
Ambalajı/paketi açılmamış/kullanılmamış ürünlerinizi teslim aldığınız veya siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayarak iade edebilirsiniz. İade edilmek istenen ürün, Ev aletleri ürünlerinde (Elektrikli süpürge, ütü, mutfak aletleri, hava temizleme cihazları ve kahve makineleri vb.) satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda ambalajı/paketi açılmamış ve ürün kullanılmamış ise iade edilebilir. Ürünün hijyenikliğini ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle herhangi bir şekilde ürün ambalajı hasarlı ürünleri, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ve benzeri durumlarda ürünleri iade alamamaktayız. Ürününüzde bir ariza olduğunu düşünüyorsanız, arızalı ürünler için yetkili servis taleplerinizi ilgili markanın müşteri hizmetlerine bildirmeniz gerekmektedir. Faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakin yetkili servisine götürebilirsiniz. Memnuniyetle ilgili kontrolleri yapılacaktır. İade Koşulları bölümünden hangi koşullarda iade gerçekleştirilebileceğini inceleyebilirsiniz.
İade sürecine uygun ürünlerin ücreti, ürün bize ulaştıktan ve de kontrolü yapıldıktan sonra ödeme yönteminize göre 3-10 is günü içerisinde size geri ödenir.
tekugur.com.tr üzerinden iade talebinizi oluşturduğunuz ve de anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderimini yaptığınız iadelerde kargo bedeli tarafımıza aittir.
Evet, TekuÄŸur olarak 2002’den beri Bosch yetkili saticisi olarak hizmet vermekteyiz. Ayrıca Vestel, Beko, LG, Toshiba, Casper ve UÄŸur ürünlerinin de yetkili satıcılığını yapmaktayız.
Vestel müşteri hizmetleri 0 (850) 222 41 23 numaralı hattından, Tekuğur Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi unvanı ile teyit edebilirsiniz.
Üye girişini yaptıktan sonra kargo takip numarası üzerinden ürününüzü takip edebilirsiniz.
Tüm Banka ve Kredi kartı işlemlerinde 256 SSL ve 3D secure güvenlik kodu yöntemlerini kullanmaktayız. Ayrıca şirketimize ait banka hesaplarımıza Havale / EFT olarak da ödeme işleminizi güvenle yapabilirsiniz.
Ürün ambalajının darbesiz ve hasarsız olduğundan emin olmalı, eğer herhangi bir darbe ya da hasar var ise ürünü teslim almayarak tutanak tutturun. Bu durumu çağrı merkezimize ulaşarak bildirin.
İnternet sitemizden başka Hepsi Burada online satış mağazalarımızla da hizmet vermekteyiz.
Evet, Tekuğur Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi olarak yetkili satıcısı olduğumuz tüm ürünler yetkili servisler tarafından ücretsiz olarak kurulmaktadır. Kurulum talebinde bulunmak için müşteri hizmetleri hattı kurulumdan 1 gün önce aramanız yeterli olacaktır.
Hayır. Ürün montajı yetkili servisler tarafından yapıldığı için herhangi bir ek ücret ödemiyorsunuz.
KAMPANYALAR
